Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

Chez Crochet From Mars, le respect de votre vie privée est une priorité.

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez le site crochetfrommarsshop.com, pourquoi elles sont nécessaires, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.

En utilisant ce site ou en effectuant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Crochet From Mars

Entreprise individuelle exploitée par Marie Marseille

22 rue de Lille

30000 Nîmes – France

E-mail :
contact.crochetfrommars@gmail.com

2. Les données collectées

Selon votre utilisation du site, Crochet From Mars peut être amenée à collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse postale ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone (si fourni) ;

• informations relatives à votre commande ;

• historique de vos achats ;

• messages envoyés via le formulaire de contact ;

• informations techniques liées à votre navigation (adresse IP, navigateur, appareil utilisé, pages consultées, cookies, etc.).

Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, coordonnées bancaires, etc.) ne sont jamais conservées par Crochet From Mars. Elles sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés utilisés sur le site.

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Vos données sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;

• fournir les patrons numériques achetés ;

• répondre à vos demandes de contact ;

• assurer le service après-vente ;

• respecter les obligations légales et comptables ;

• améliorer le fonctionnement du site ;

• prévenir les fraudes et sécuriser les transactions.

Crochet From Mars ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur plusieurs bases légales prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment :

• l'exécution d'un contrat lorsque vous passez une commande ;

• le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité, obligations fiscales) ;

• l'intérêt légitime de Crochet From Mars pour améliorer le site, assurer sa sécurité et prévenir les fraudes ;

• votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies.

5. Destinataires des données

Certaines données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, notamment :

• l'hébergeur du site (Hostinger) ;

• les prestataires de paiement ;

• les transporteurs (La Poste, Mondial Relay) ;

• les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose, notamment en matière de comptabilité ou de fiscalité.

7. Sécurité

Crochet From Mars met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction.

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ("droit à l'oubli") lorsque les conditions légales sont réunies ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, il suffit d'envoyer un e-mail à :

contact.crochetfrommars@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies destinés à mesurer l'audience ou améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou grâce au bandeau de gestion des cookies lorsqu'il est disponible.

Pour en savoir plus, consultez la Politique de cookies.

10. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet externes.

Crochet From Mars n'est pas responsable des pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces sites et vous invite à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d'une évolution légale, réglementaire ou technique.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante :

📧 contact.crochetfrommars@gmail.com